Частые вопросы (FAQ)

Сколько стоит билет?

Цена билета зависит от ряда и мероприятия, цены разные, обратитесь к администратору по телефону или в кассах, Вам помогут с выбором.

 По каким номерам можно с Вами связаться?

Где узнать, во сколько начало концерта?

На каждой афише время начала концерта указано рядом с датой. Если Вы уже приобрели билеты, время указано на билете. Если Вы еще не приобрели билеты, то можете задать вопрос администратору по телефону

Я не могу подъехать к кассе, но хочу купить билеты. Что мне делать, чтобы они не закончились?

Вы можете забронировать необходимое количество билетов по телефону и забрать их в удобное для Вас время.

Можно ли приводить детей на концерт? Для ребенка нужно покупать отдельный билет?

Билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» посетители обязаны соблюдать возрастной ценз, если такой установлен, для обеспечения информационной безопасности детей на концертах Филармонии. Дети до 6 лет не допускаются на вечерние концерты Филармонии. Дети в возрасте от 6 до 14 лет могут посещать концерты только в сопровождении взрослых.

Если я опоздаю к началу концерта, меня пропустят в зал?

Да, если у Вас есть билет, Вы пройдете на свое место.

Что нельзя заносить в концертный зал?

У Вас есть буфет?

Да, есть, в течение концерта Вы можете воспользоваться услугами нашего буфета.

У Вас есть медпункт?

Да, в здании Филармонии на первом этаже расположен медпункт для оказания первой необходимой помощи.

Инвалиды могут приехать на концерт?

Да, могут, в зале предусмотрены все условия для комфортного отдыха для всех без исключения.

Если я не смогу остаться на все время концерта, я смогу уйти, не дожидаясь конца концерта?

Да, конечно, Вы можете уйти в любое удобное Вам время.

Кто мне может помочь выбрать билеты или посоветовать, какие места лучше?

Вы можете обратиться к нашим высококвалифицированным администраторам, они Вам обязательно помогут с выбором.

Если меня не устраивает обслуживание или есть претензии, к кому я могу обратиться?

Вы можете оставить письменную претензию, воспользовавшись формой на сайте, отправить письмо по электронной почте, можете приехать и написать претензию в жалобную книгу, также можете в устной форме представить Ваши претензии руководству, в соответствующее время приема граждан, на Ваш выбор. Ваши претензии обязательно будут рассмотрены.

Где я могу узнать о предстоящих концертах?

Следите за анонсами на официальном сайте Филармонии. Также афиши регулярно публикуются на наших официальных аккаунтах в социальных сетях.

Во сколько нужно приходить на концерт?

Приходите в Филармонию за 20-30 минут до начала концерта. За это время вы спокойно успеете сдать верхнюю одежду и сумки в гардероб, посетить при необходимости буфет или уборную, занять свои места в зрительном зале.

Нужно ли выключать телефон на концерте?

Выключать свой мобильный телефон на время концерта не нужно, но обязательно переведите его в беззвучный режим. Не отвечайте на входящий звонок во время звучания музыки, в крайнем случае – напишите смс или пройдите в холл для того, чтобы ответить.

Можно ли проходить за кулисы и в гримерную к артистам?

Гости не имеют права появляться без разрешения администрации на сцене, а также в гримерных комнатах артистов и других служебных и технических помещениях Филармонии. Исключение составляет выход на сцену для того, чтобы подарить исполнителям цветы, а также по приглашению ведущего концерта.

Как правильно подарить цветы артисту во время концерта?

Если вы хотите подарить цветы солисту, артисту или дирижёру – подготовьтесь заранее. Как только затихнет последняя нота, а зал соберётся аплодировать – пройдите к сцене и вручите букет. Но не выбегайте на сцену и не догоняйте ушедшего музыканта.

Можно ли снимать концерт?